¿Qué es Uber y cómo funciona?

Por que puedes confiar

- Uber es una empresa de transporte compartido que ofrece la aplicación móvil Uber, que puede utilizar para enviar una solicitud de viaje que se envía automáticamente a un conductor de Uber cerca de usted, alertando al conductor sobre su ubicación. El conductor de Uber que lo acepta vendrá a recogerlo y lo llevará al destino solicitado.

La aplicación Uber calcula automáticamente la ruta de navegación para el conductor, calcula la distancia y la tarifa, y transfiere el pago al conductor desde el método de pago seleccionado, sin que usted tenga que decir una palabra o agarrar su billetera.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre Uber, incluido cómo funciona, cómo registrarse y cómo usarlo.





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¿Dónde está disponible Uber?

Uber está disponible en más de 10,000 ciudades en todo el mundo. Puedes ver si está disponible en tu ciudad usando este Página web de Uber .

¿Cómo te conviertes en un usuario de Uber?

Requisitos

Hay dos formas de registrarse para convertirse en un usuario de Uber: a través de la aplicación Uber ( iOS o Android ), o a través del sitio web de Uber . Cuando se registre, deberá proporcionar su nombre completo, un número de teléfono móvil, una dirección de correo electrónico y el idioma preferido.



También deberá otorgar acceso a su ubicación y proporcionar una opción de pago, ya sea una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta de PayPal. Uber también acepta Pago de Apple y Pago de Google si lo tiene configurado. Deberá verificar su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil antes de que pueda comenzar a usar Uber.

Aplicación Rider

La aplicación de Uber se puede descargar desde Tienda de aplicaciones de Apple o Play Store de Google . La aplicación le permite enviar una solicitud de viaje. Encuentra automáticamente su ubicación y registra datos GPS.

Luego te empareja con el controlador de Uber más cercano disponible. Cuando un conductor acepta su viaje, verá su nombre, matrícula, foto, calificación y un número de teléfono sustituto temporal. Podrá seguir a su conductor de Uber en el mapa integrado hasta que lleguen con usted y, cuando esté de viaje, podrá seguir su viaje en tiempo real y compartir su ETA con amigos.



¿Cómo funciona Uber para los pasajeros?

Primero, descargue la aplicación móvil de Uber y regístrese para ser un pasajero. Una vez que se haya registrado en Uber, todo se lleva a cabo a través de la aplicación. No se intercambia dinero en efectivo entre usted y el conductor de Uber, por lo que nunca tendrá que preocuparse si tiene suficiente dinero en efectivo para llevarlo a donde necesita estar.

En cambio, el método de pago que configuró al registrarse en Uber se utilizará para pagar automáticamente a su conductor de Uber cuando se complete un viaje, ya sea una tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Paypal, Apple Pay o Google Pay.

Envíe una solicitud de viaje

  1. Abre Uber en tu dispositivo móvil.
  2. Escriba adónde va en el cuadro '¿A dónde?' caja
  3. Seleccione un modo de viaje tocando una de las siguientes opciones que deberían aparecer con una tarifa estimada junto a ellas: UberX, Comfort, Exec, UberXL, UberBLACK, UberTAXI, UberSUV, UberLUX, UberPOOL o Assist. Es posible que vea algunas o todas estas opciones, según su ubicación, hora y disponibilidad absoluta. También verá cuántas personas puede llevar cada uno.
  4. Seleccione qué método de pago desea utilizar. El método de pago está debajo de los modos de viaje y su opción predeterminada se seleccionará automáticamente, pero puede cambiarla si la toca.
  5. Toque el botón 'Confirmar UberX (o el modo de viaje que haya seleccionado)' en la parte inferior.
  6. Luego se le pedirá que confirme su lugar de recogida. Asegúrese de verificar correctamente para asegurarse de que la ubicación de su teléfono sea correcta. Presione 'Confirmar recogida'. Uber puede tardar unos segundos o unos minutos en encontrar un conductor cercano.
  7. Una vez que Uber haya encontrado una coincidencia, lo llevará a una pantalla donde puede ver a su conductor navegar hacia usted en un mapa y ver su ETA. Desde esta pantalla, también puede ver el nombre del conductor, la matrícula, la foto, la calificación y un número sustituto temporal para el contacto.

Cancela tu viaje

A veces, es posible que desee cancelar un viaje. La aplicación Uber te permitirá hacer esto de dos a cinco minutos después de enviar una solicitud, pero es posible que se cobre una tarifa de cancelación según la ciudad.

Sigue tu viaje

  1. Cuando el conductor haya llegado y haya notado en su propia aplicación que ha ingresado al vehículo, verá una nueva pantalla de Mapa. Puede usar esto para seguir su viaje. También puede presionar Enviar estado en la pantalla Mapa para compartir su ETA en tiempo real, para que sus contactos sepan que está a salvo.
  2. Cuando haya llegado a su destino, el conductor notará en su aplicación que el viaje está completo, y luego su aplicación procesará automáticamente el pago con la opción de pago almacenada en su cuenta.
  3. Podrás ver viajes anteriores tocando las tres líneas en la parte superior derecha de la aplicación Uber, seguidas de Tus viajes.

Califica a tu conductor

Al final de su viaje, la aplicación Uber le pedirá que califique a su conductor de una a cinco estrellas (siendo cinco la más alta). Esta calificación afectará la calificación general actual del conductor que ven todos los pasajeros, lo que le permite recomendar o advertir contra el conductor.

También podrá agregar una propina para su conductor y hacerle un cumplido tocando una de las opciones preestablecidas, como Excelente servicio.

¿Qué significan los diferentes autos Uber?

Uber ofrece varias opciones de viaje, incluida la posibilidad de solicitar un automóvil de lujo, dividir la tarifa con otro pasajero o viajar en un vehículo de asistencia específico. A continuación, se muestran las definiciones de las opciones de viaje más comúnmente disponibles.

  • UberX: Un automóvil de uso diario para hasta tres pasajeros.
  • Comodidad: Nuevos coches espaciosos con los mejores conductores para hasta tres pasajeros
  • Ejecutivo: Viajes premium en autos de alta gama para hasta tres pasajeros
  • UberXL: Un automóvil de uso diario para hasta cinco pasajeros.
  • UberBLACK: Un sedán de alta gama para hasta tres pasajeros
  • UberTAXI: Un taxi asociado para hasta tres pasajeros
  • UberSUV: Un SUV para hasta cinco pasajeros
  • UberLUX: Un automóvil de lujo de alta gama para hasta tres pasajeros
  • UberPOOL: Comparta su viaje con otros pasajeros y se le cobrará automáticamente una tarifa dividida garantizada
  • Ayudar: Una opción de UberX que está diseñada para brindar asistencia adicional a personas mayores y personas con discapacidades

¿Qué otras funciones ofrece Uber a los pasajeros?

Además de permitir que los pasajeros soliciten un viaje, hay varias otras funciones que se ofrecen dentro de la aplicación Uber.

Desde mayo de 2019, la aplicación Uber ofrece información sobre el transporte público de Londres, por ejemplo, lo que permite a los pasajeros ver si hay un camino alternativo a casa. Esto es especialmente útil si hay un aumento repentino, un aumento de precio debido a una mayor demanda, en el área en la que se encuentra.

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También es posible agregar direcciones de trabajo y de casa a su cuenta de Uber, así como otros lugares guardados, como el hotel en el que se hospeda cuando está de vacaciones, por ejemplo. Esto le permite seleccionar la opción '¿A dónde?' destino más fácilmente.

También puede agregar 'Contactos de confianza' a su cuenta de Uber. Una vez que alguien está configurado como contacto confiable, puede compartir el estado de su viaje con un solo toque. También es posible agregar un miembro de la familia a su cuenta, lo que le permite compartir su método de pago predeterminado para que pueda pagar para que sus seres queridos usen Uber, así como recibir notificaciones de viaje cuando lo usen.

La tarifa dividida también es una función dentro de la aplicación Uber, lo que le permite dividir la tarifa con la persona con la que viaja. Sin embargo, un contacto tendrá que aceptar la tarifa dividida con usted antes de que esto suceda y se le cobrará una pequeña tarifa.

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Mientras tanto, la función Verifique su viaje le permite usar un PIN para asegurarse de que se encuentra en el automóvil correcto. Recibirá un nuevo PIN único para cada viaje y deberá compartirlo con su conductor cuando lo recojan para comenzar su viaje.

Hay otras características en las que no hemos entrado en detalles, incluido el modo silencioso para los conductores de UberBlack y UberSUV en los EE. UU., Así como las bicicletas eléctricas Uber Jump. Puede leer sobre las bicicletas eléctricas Uber Jump en nuestra historia separada, que detalla dónde están disponibles y cuánto cuesta usar.

¿Cómo te conviertes en conductor de Uber?

Requisitos

Si está interesado en ser un conductor en lugar de un pasajero, vaya a este Página web de Uber registrarse para ser conductor (es gratis). Debe tener 21 años, tener al menos un año de experiencia en la conducción, una licencia de conducir válida con comprobante de registro y seguro del vehículo, y acceso a un vehículo elegible de 4 o 6 puertas. Después de registrarse, Uber revisará su historial de manejo y antecedentes penales. Mejor VPN 2021: las 10 mejores ofertas de VPN en los EE. UU. Y el Reino Unido PorRoland Moore-Colyer· 31 de agosto de 2021

Aplicación de controlador

Uber les da a sus conductores acceso a una aplicación específica. Esa aplicación te ayuda a decidir cómo, dónde y cuándo ganar. Cuando quieras conducir, abre la aplicación y toca Conectarse.

Puede seguir sus ganancias, decidir cuándo quiere que le paguen (al final de un viaje en automóvil, etc.), rastrear puntos de acceso rentables, minimizar el tiempo de inactividad, obtener acceso a instrucciones de navegación paso a paso y aprovechar el sistema de clasificación para ayudar a los pasajeros a decidir eres el mejor conductor para ellos.

Contratista / trabajador independiente

Cuando se lanzó Uber por primera vez, todos los conductores de Uber se consideraban contratistas independientes, lo que significaba que los impuestos, las horas de trabajo, el pago, los beneficios de horas extra, etc., son tratados de manera diferente por varias jurisdicciones políticas a nivel mundial.

Sin embargo, la Corte Suprema del Reino Unido dictaminó que los conductores de Uber eran trabajadores y no contratistas independientes en febrero de 2021, lo que podría significar salario mínimo, pago de vacaciones y posiblemente otros beneficios para algunos, al menos en el Reino Unido.

A los conductores de Uber se les paga semanalmente y conducen donde quieran a cualquier hora del día. No tienen que reportarse a una oficina o un jefe directo, pero sí tienen que conducir su propio automóvil personal, o al menos arrendar / alquilar uno a un socio de Uber.

Seguro

Todos los viajes de UberBLACK, UberSUV y UberTAXI son proporcionados por socios y conductores asegurados y con licencia comercial. Esos proveedores de transporte están cubiertos por pólizas de seguros comerciales de acuerdo con los requisitos locales y estatales.

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Uber también dijo que ofrece a los conductores estadounidenses pólizas de responsabilidad civil que funcionan con su cobertura de seguro personal existente. Puedes obtener más información al respecto en esta página web de Uber. .

¿Existen alternativas a Uber?

Hay varios servicios de transporte privado disponibles en las tiendas de aplicaciones, pero el más popular aparte de Uber es probablemente Elevar . Todas estas aplicaciones funcionan de manera casi idéntica, aunque cada una puede ofrecer algunas características únicas.

Tenemos una función separada sobre alternativas de Uber para aquellos en Londres, que puede leer aquí .

¿Qué es UberEATS?

Uber se asoció con restaurantes en ciudades selectas para ofrecer un servicio de entrega de alimentos, en el que puede pedir cualquier cosa, desde una lista de restaurantes de comida local, así como McDonalds, y recibirlo en 35 minutos.

Este servicio pago se llama UberEATS y tiene su propia aplicación móvil para Android e iOS. UberEATS, que también contrata conductores, está disponible en más de 500 ciudades en todo el mundo.

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