¿Qué es Google Duplex, dónde está disponible y cómo funciona?

Por que puedes confiar

- Google ha comenzado a implementar su tecnología Google Duplex de sonido humano a usuarios en más países, incluido el Reino Unido.

Con Duplex, puede pedirle al Asistente de Google que llame a las empresas para que pueda hacer reservaciones, programar citas, obtener horarios de atención y más. Google Duplex ha estado en pruebas desde su debut en mayo de 2018, y aunque Google promete adoptar un `` enfoque lento y mesurado '' con esta tecnología, ya se ha implementado en gran parte de los EE. UU. Y se está expandiendo internacionalmente.

¿Qué es Google Duplex?

La IA abandona la voz del robot

Google Duplex es una tecnología que impulsa una nueva función del Asistente de Google. Considerado como un sistema completamente automatizado, Google Duplex esencialmente puede hacer llamadas por usted, pero con una voz humana que suena natural en lugar de una robótica. Es capaz de comprender 'oraciones complejas, habla rápida y comentarios largos', según Google, que nos imagina usando Duplex para reservar citas y reservas.





¿Cómo funciona Google Duplex?

No hay curva de aprendizaje ni paso adicional para configurar Duplex.

Reservar una cita

Cuando encuentre una empresa utilizando la Búsqueda de Google, Maps o el Asistente de Google, puede pedirle al Asistente de Google que lo llame en su nombre para tareas como reservar una cita. El Asistente de Google confirmará detalles específicos como su hora preferida, tipo de servicio o tamaño de grupo.



Una vez que se confirme esta información, el Asistente de Google intentará reservar una cita utilizando un socio de reservas en línea (si está disponible) o llamando a la empresa utilizando la tecnología de llamadas de voz automatizadas Duplex. Google dijo que las llamadas se graban para garantizar la calidad.

Duplex puede llamar a cualquier empresa de EE. UU. Que tenga su información que aparece en Google . Google dijo que las empresas que han optado por recibir llamadas recibirán llamadas de Google Duplex para confirmar los horarios de vacaciones, como los horarios de apertura y cierre para el Día de Acción de Gracias, así como para reservar reservas. Pero las empresas pueden optar por no recibir estas llamadas yendo a la configuración en su Google My Business cuenta.

¿Dónde está disponible Google Duplex?

Google Duplex se lanzó inicialmente solo para usuarios de dispositivos Pixel. Y, al principio, solo llamaría a restaurantes selectos en Nueva York, Atlanta, Phoenix y SF. Sin embargo, el servicio de llamadas automatizado de Google impulsado por inteligencia artificial ahora está más disponible. Duplex ahora está disponible en la mayor parte de los EE. UU. Y, de acuerdo con esta página de soporte, Duplex también se lanzó recientemente en Nueva Zelanda, Australia, Canadá y el Reino Unido.



¿Puedes confiar en Google Duplex?

ha cubierto esto con mayor detalle, aquí.

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