Problemas con el iPhone 5S: los problemas que Apple solucionará de forma gratuita revelados en un documento filtrado

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- Hoy salieron a la venta dos nuevos teléfonos Apple y ya hay informes de que el iPhone 5S se ha agotado en muchas tiendas, principalmente en las de Apple. Eso significa que habrá mucha gente con uno de los dispositivos. También habrá mucho con el iPhone 5C más barato, por lo que habrá muchas personas que podrían encontrar fallas y problemas con los nuevos teléfonos.



Algunas de esas fallas estarán cubiertas por la garantía y muchas no, pero es posible que no sepa cuál es y cuál no antes de dirigirse a un Genius Bar en una Apple Store para averiguarlo.

Pero ha visto un documento interno de Apple, uno que generalmente está destinado a los empleados, que describe exactamente eso. Detalla los tipos de fallas que pueden encontrar los propietarios de iPhone 5S o iPhone 5C, y cuáles son legítimamente reparables sin cargo y cuáles podrían incurrir en un cargo. También enumera algunos que no se pueden utilizar en absoluto.





Leer: Revisión de Apple iPhone 5S

Los problemas cubiertos por la garantía, según el documento, incluyen escombros debajo del cristal de la pantalla o anomalías de píxeles, una carcasa doblada para el iPhone 5S o iPhone 5 donde no hay cristales rotos o puntos visibles de impacto, o una sola grieta fina en el cristal delantero o la incrustación trasera (las brocas en la parte superior e inferior de la parte trasera de aluminio).



Los problemas no cubiertos incluyen daños por líquidos confirmados por el usuario, evidencia de corrosión interna, astillas o fracturas en el vidrio, fracturas de la pantalla LCD debajo del vidrio o un conector Lightning dañado. Tampoco se incluyen en la garantía las abrasiones extremas, los agujeros perforados o los botones faltantes o dañados. Los gabinetes divididos y los daños del conector de audio donde el orificio está tapado con material extraño también son un no-no.

Leer: Revisión de Apple iPhone 5C

Curiosamente, una carcasa doblada en un iPhone 5C no es elegible para servicio bajo la garantía, aunque la misma falla en un 5S o 5 sí lo es.



Esos problemas que no son elegibles para el servicio son bastante obvios: una unidad desarmada o una con partes faltantes, un teléfono con partes de terceros falsificadas o que no coinciden, o un teléfono que ha sufrido daños catastróficos. En términos de automóviles, se llamaría una 'cancelación'.

Muchos de estos problemas serán obvios, pero en caso de duda, le recomendamos que se ponga en contacto con Apple de todos modos. Los mejores teléfonos inteligentes clasificados en 2021: los mejores teléfonos móviles disponibles para comprar hoy PorChris Hall· 31 de agosto de 2021

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